Falar com a gente
Quando o problema não é configuração — e o que mandar pra resolver rápido.
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Clique no ícone de ajuda no topo do painel, descreva o que aconteceu e envie. A mensagem chega direto pra gente com a identificação da sua conta.
O que acelera muito
- O que você esperava e o que aconteceu — nessa ordem.
- Onde — em que tela ou canal.
- Quando — dia e hora aproximada.
- Se aparecer alguma mensagem escrita na tela, copie o texto exato.
Antes de abrir, veja se é um destes
Uma coisa que a gente não faz
Nosso time não lê as suas conversas com a MAG. Se o problema está numa conversa específica, copie o trecho relevante — a gente não consegue ir buscar.