Ela não achou o documento
Você sabe que o arquivo existe, mas ela diz que não encontrou.
1. O documento chegou até ela?
Em Conhecimento, confira se o arquivo está na lista e se terminou de processar. Item ainda processando não é consultável.
Se você conectou uma pasta em vez de subir o arquivo, confirme em Fontes que a conta ainda está conectada — se aparecer reconectar, a autorização venceu.
2. Ela está procurando o documento certo?
Pergunte de um jeito que aponte o alvo:
3. O documento tem texto de verdade?
PDF que é foto de página escaneada não tem texto pra ler. Se for esse o caso, o arquivo precisa passar por reconhecimento de texto antes.
4. É um assunto bloqueado?
Se você criou uma regra em Sigilo e limites, ela recusa mesmo sabendo — e para quem não está na lista de exceção, a recusa parece "não encontrei".
5. A informação é antiga?
Documento enviado é uma foto do momento. Se o arquivo mudou depois, reenvie — ou conecte a pasta pelo Drive/OneDrive, aí ela lê sempre a versão atual.