Reconectar e resolver falhas
O que fazer quando o WhatsApp cai — e por que ele cai.
"WhatsApp desconectado pela Meta"
A Meta encerrou a conexão do lado dela. Costuma acontecer quando o número foi usado em outro lugar ou quando houve mudança na conta comercial.
O que fazer: em Canais, abra o WhatsApp e clique em Reconectar. Você vai passar pela janela da Meta de novo. O PIN que você guardou no cadastro é pedido aqui.
"Não conseguimos concluir a configuração"
A autorização deu certo, mas o registro final falhou. Quase sempre é temporário.
O que fazer: clique em Reenviar configuração. Isso reaproveita a autorização — não gasta uma das 10 tentativas de registro nem exige refazer a janela da Meta.
"Falta registrar seu número"
Você autorizou mas não completou o PIN. Abra o canal e informe o PIN de 6 dígitos.
Ela recebe mas não responde
Se a conversa chega e ela não responde, o problema não é o WhatsApp — veja ela não respondeu.
Se nada resolve
Fale com a gente pelo ícone de ajuda no topo do painel. Diga o que aparece escrito no cartão do canal — é o que mais acelera o diagnóstico.