Ela não respondeu
Mandei mensagem e nada voltou. Em ordem: o que verificar primeiro.
Vá nesta ordem — a causa mais comum está no topo.
1. Você está liberado nesse canal?
Ninguém fala com a MAG sem estar autorizado. Se você mandou mensagem de um número ou conta novos, o pedido está esperando aprovação no painel.
Vá em Canais, abra o canal e veja Aguardando liberação.
2. É um grupo?
Em grupo, por padrão ela só responde quando mencionada. Mencione o @ dela.
Se mesmo mencionada ela não responde no Telegram, é quase certo que seja a configuração de privacidade do bot — a solução está em Uso em grupos.
3. Ela está em manutenção?
No topo do painel tem um indicador de estado. Se aparecer Em manutenção, ela está voltando — as mensagens que chegaram ficam na fila e ela responde quando subir. Costuma levar menos de um minuto.
4. Os créditos acabaram?
Sem crédito ela para de executar. Confira em Uso e créditos — veja Créditos e planos.
5. O canal caiu?
Na tela de Canais, o cartão mostra o estado. Se estiver precisa de atenção, o motivo e o botão de correção estão ali. Para WhatsApp, veja Reconectar.
Se passou por tudo isso
Fale com a gente dizendo em qual canal, que horas foi e o que estava escrito no cartão do canal.