Conhecimento

Enviar documentos pra ela ler, entender e consultar depois.

1 min de leitura

Conhecimento é o lugar de mandar um documento específico pra ela guardar. Diferente das Fontes, aqui é uma foto do momento: o que você enviou é o que ela sabe.

Enviando

Vá em Conhecimento.
Arraste os arquivos ou clique para escolher.
Escreva uma instrução dizendo o que é aquilo e quando usar.
Envie.

A instrução importa mais que o arquivo

É o que separa um documento que ela usa bem de um que ela ignora:

Instrução fraca	Instrução boa
"guarda esse arquivo"	"tabela de preços de 2026; use pra responder pergunta de valor, e avise que preço de projeto especial precisa passar por mim"
"manual"	"manual de atendimento; siga esse tom quando responder cliente e nunca prometa prazo menor do que está aqui"

Enquanto ela processa

O documento aparece na lista com o estado dele. Enquanto está processando, o botão de remover fica desabilitado — não dá pra apagar algo que ainda está sendo lido. Some sozinho em pouco tempo.

Se ela estiver em manutenção no momento do envio, o item fica aguardando e entra assim que ela voltar.

Removendo

Clique em Remover no item. Ela para de usar aquele documento.

Quando usar Fontes em vez disto

Se o documento muda com frequência, envie a pasta pelo Drive ou OneDrive em vez de subir o arquivo. Assim ela lê sempre a versão atual, e você não precisa lembrar de reenviar.