Personalidade
Seis controles que definem o jeito dela falar — com exemplo do que cada um muda.
A MAG fala com o seu time e às vezes com os seus clientes. O jeito dela falar é configurável — e muda todas as conversas seguintes.
Você dá o nome e regula o jeito: tom, humor, proatividade, e mais. Ela aprende como a sua empresa fala.
Os seis controles
Cada um vai de 0 a 100. Não existe valor certo: existe o que combina com a sua empresa.
O mesmo recado, em duas configurações
Tom 15, Concisão 85, Humor 5:
Follow-up enviado ao cliente. Retorno previsto até sexta.
Tom 80, Concisão 40, Humor 40:
Mandei a cobrança pro Ricardo agora! 😊 Ele costuma responder rápido de manhã, então até sexta a gente deve ter notícia. Assim que ele responder eu te aviso.
Escrevendo com suas palavras
Além dos controles, tem um campo de texto livre onde você descreve o jeito dela. Use pra o que os controles não alcançam:
Nunca prometa prazo sem confirmar comigo.
Trate cliente antigo pelo primeiro nome, cliente novo com "senhor" ou "senhora".
Se alguém pedir desconto, não negocie — me chame.
Se marcar usar apenas este texto, os seis controles ficam de fora e só o texto vale.
Rascunho e aplicar são coisas diferentes
- Salvar rascunho guarda sem mudar nada. Ela continua falando do jeito antigo.
- Salvar e aplicar é o que muda de verdade.
Depois de aplicar, leva alguns segundos pra valer — e vale em conversas novas. Uma conversa que já estava aberta pode continuar no jeito antigo até você começar outra.
O nome dela
No topo da tela você define o nome. Ele aparece pra todo mundo que fala com ela, e é como o painel inteiro passa a chamá-la.