O número oficial da sua empresa, pela Meta — sem risco de bloqueio.
Liberar números, atender em grupo e o que muda em relação ao Telegram.
Por que às vezes ela não consegue mandar mensagem — e o que são os modelos aprovados.
O que fazer quando o WhatsApp cai — e por que ele cai.
O WhatsApp da MAG usa a API oficial da Meta (dona do WhatsApp). Tem mais passos que uma leitura de QR Code, mas elimina o risco que o caminho não oficial tinha: número podia ser restrito ou bloqueado a qualquer momento, sem aviso.
Antes de começar
Você vai precisar de:
- Um número de telefone que possa receber SMS ou ligação para confirmação.
- Decidir se usa um número novo ou migra um que já existe.
Atenção ao migrar. Se você migrar um número que já usa no app do WhatsApp, ele deixa de funcionar no celular — passa a ser atendido só pela MAG. Se você usa esse número pessoalmente, use outro.
Conectando
- Em Canais, clique em Conectar no cartão do WhatsApp.
- Clique em Conectar com a Meta. Abre uma janela da própria Meta.
- Siga o processo: entrar na conta, escolher ou criar a conta comercial, e informar o número.
- Confirme o número com o código que a Meta enviar.
- De volta ao painel, informe um PIN de 6 dígitos — é a senha de registro do número.
- Guarde esse PIN. Ele é pedido de novo se o número precisar ser reconectado.
Se aparecer Número em revisão, está tudo certo do seu lado: a Meta ainda está liberando. Costuma levar minutos.
Limite de tentativas
A Meta permite 10 registros de número a cada 72 horas. O painel mostra quantas você já usou. Se estourar, é esperar — não tem como acelerar.
Quem pode falar com ela
Como no Telegram, ninguém conversa sem liberação. A diferença é que aqui a lista é por número de telefone, com DDI e DDD (ex.: 5511999998888). O formato não importa: a gente normaliza.
Depois de 24 horas sem conversa
Regra da Meta, não nossa: passadas 24 horas desde a última mensagem da pessoa, a MAG não pode mais mandar mensagem livre pra ela — só um modelo previamente aprovado pela Meta.
Na prática: se alguém falou com ela hoje, a conversa flui normal. Se ficou uma semana em silêncio, ela precisa usar um modelo pra reabrir.