Conecte o seu sistema
Se o processo é seu, a MAG opera dentro dele — mesmo que o sistema seja feito em casa.
O problema
Toda ferramenta boa esbarra no mesmo lugar: "não integra com o nosso sistema". E o seu sistema é justamente onde o trabalho de verdade acontece.
Antes de começar
Esta receita é a única que precisa de alguém técnico. Quem conhece a API do seu sistema resolve em uma sessão; quem não conhece não vai conseguir sozinho — e tudo bem.
Como fica
Depois de conectado, você conversa normal:
Qual o status do pedido 48213?
Quantos chamados abertos o cliente Acme tem?
Cria um chamado de troca pro pedido 48213.
Ela consulta e age dentro do sistema, do mesmo jeito que faz com Gmail ou Drive.
O que configurar
1. Em Fontes, abra Conectar um sistema próprio.
2. Informe o endereço da API do sistema e como ele autentica (chave, token ou nenhuma).
3. Diga quais operações liberar — cada uma com um nome que faça sentido pra ela:
Se você não definir nenhuma, ela ganha um acesso genérico e você explica na conversa o que pedir.
Variações que valem
- Só leitura primeiro: libere apenas consulta no começo. Depois de confiar, libere as ações que alteram dado.
- Combinar com rotina: "todo dia às 8h, me diz quantos pedidos estão travados no sistema."
O que pode dar errado
Ela diz que não conseguiu consultar. Quase sempre é a chave que expirou ou mudou. Reconecte em Fontes.
Ela alterou algo que você não queria. Ação que altera dado passa por Aprovações — se passou direto, revise o que foi liberado na conexão.