O WhatsApp não pode ser o segundo emprego de quem cozinha.
Cardápio, horário de funcionamento, status do pedido, promoção da noite: a MAG responde no WhatsApp enquanto a cozinha não para. (Sincronizar direto com o pedido do iFood está a caminho — hoje ela já resolve tudo que chega pelo WhatsApp.)
“Eu não posso escolher entre atender o WhatsApp e não deixar o pedido queimar.”
Sexta às 20h, pico do movimento, e ninguém do salão larga a grelha pra responder "vocês entregam no bairro tal?". A MAG já respondeu, já confirmou o horário, e o cliente já está esperando o pedido — sem ninguém ter parado por isso.
O cliente manda mensagem no WhatsApp perguntando se ainda dá tempo, se entrega no bairro dele, se tem molho extra. Alguém da cozinha larga o que está fazendo pra responder — ou não responde, e o pedido vai pro concorrente que respondeu primeiro.
- Alguém larga a cozinha pra responder WhatsApp
- Pergunta repetida de cardápio e horário
- Cliente sem resposta desiste e pede em outro lugar
- Ninguém sabe o que já foi respondido
- A MAG responde na hora, sem tirar ninguém da cozinha
- Cardápio e horário sempre corretos, sem repetir esforço
- Cliente atendido mesmo no pico do movimento
- Você foca na cozinha, ela foca no WhatsApp
O guia de O WhatsApp que não para a cozinha tem o passo a passo, o exemplo da conversa e o que fazer quando algo não sai como esperado.