Proibições impedem que a MAG trate ou revele assuntos específicos. Cada regra pode bloquear palavras e frases para todos ou liberar pessoas determinadas.

Criar uma proibição

1. 1Abra Proibições no menu.
2. 2Clique em Nova proibição.
3. 3Dê um nome que a equipe reconheça, como “Dados financeiros”.
4. 4Explique o que deve ser bloqueado.
5. 5Adicione palavras-chave e frases relacionadas ao assunto.
6. 6Se necessário, informe os usuários liberados.
7. 7Salve e confirme a aplicação.

Palavras-chave e frases

Inclua variações que realmente aparecem nas mensagens. Para uma política de preços, por exemplo, use “tabela interna”, “margem”, “desconto máximo” e nomes internos do documento.

Exceções no Telegram

Use o ID numérico do usuário, não o nome com @. O usuário pode consultar o próprio ID por bots de identificação do Telegram. Coloque um ID por item no campo de liberados.

Exceções no WhatsApp

Informe o número com DDI e DDD, apenas com os dígitos. Exemplo: 5511999999999.

Editar e remover

Use a ação de edição no cartão da regra. Ao remover, confirme apenas se aquele assunto realmente não precisa mais ser protegido. Mudanças de segurança devem ser testadas com uma pessoa liberada e outra não liberada.

Uma exceção libera somente aquela pessoa para aquela proibição. Ela não concede acesso ao painel nem a outras regras.